Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng C168

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và C168 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản áp dụng cho tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua website c168.bingo cũng như ứng dụng di động chính thức của C168.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. C168 khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của C168, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. C168 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. C168 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và sẽ đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố hạn chế năng lực hành vi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản trên C168. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ, danh sách cấm cờ bạc hoặc bất kỳ danh sách hạn chế nào được áp dụng bởi cơ quan có thẩm quyền.

Tài khoản C168 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía bạn.

• Bảo mật đăng nhập: Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên C168. C168 sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Xác minh danh tính (KYC): Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính bằng CCCD/CMND còn hiệu lực. Thông tin KYC được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và không được chia sẻ với bên thứ ba.
• Số điện thoại Việt Nam: Tài khoản phải được liên kết với số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động. Số điện thoại dùng để xác thực giao dịch và khôi phục tài khoản khi cần.
• Báo cáo sự cố: Nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường trong tài khoản, bạn phải thông báo cho C168 ngay lập tức qua kênh hỗ trợ chính thức.

C168 xử lý tất cả giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Nạp tiền được xử lý tự động và ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là 30 phút; thành viên VIP được ưu tiên xử lý dưới 10 phút.
• Tài khoản thụ hưởng: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký tại C168. Yêu cầu rút tiền sang tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
• Kiểm tra AML: C168 tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML). Các giao dịch bất thường có thể bị tạm giữ trong thời gian xác minh. C168 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Không hoàn tiền nạp: Tiền đã nạp vào tài khoản C168 sẽ không được hoàn trả ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận hoặc tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính chủ khi số dư chưa được sử dụng.

Mỗi loại trò chơi trên C168 — bao gồm Xổ số, Tài xỉu, Đá gà, Kèo thể thao, Casino trực tuyến, Giao dịch tài chính và High Roller — có bộ quy tắc riêng được đăng tải chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các trò chơi.

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có sự cố kỹ thuật được xác nhận từ phía C168.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc từ kết quả thực tế của sự kiện thể thao, đá gà, xổ số đã công bố chính thức.
• C168 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn vô thời hạn, hoặc có bằng chứng về gian lận từ phía đối tác cung cấp dịch vụ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi hoặc sự kiện. Thành viên High Roller được áp dụng hạn mức riêng theo cấp bậc.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi odds, hoặc thông tin nội bộ để đặt cược với mục đích trục lợi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ lợi nhuận liên quan cùng với đóng tài khoản.

C168 cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên theo từng thời điểm. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản cụ thể được công bố kèm theo chương trình đó.

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng bonus thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) hợp lý, được công bố rõ ràng. C168 không áp đặt vòng cược ẩn hoặc điều kiện không thể thực hiện được.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi tài khoản chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không thể kết hợp nhiều ưu đãi trừ khi có quy định khác được nêu rõ.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tài khoản có hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cấu kết nhóm để trục lợi — sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi, C168 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư liên quan.

• Gian lận, làm giả tài liệu hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch trên nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng C168 để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công mạng, hack, hoặc cố tình khai thác lỗi bảo mật của hệ thống C168. Bất kỳ lỗ hổng nào phát hiện được phải được báo cáo ngay cho bộ phận kỹ thuật.
• Mua bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản C168 cho bất kỳ bên nào khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong cộng đồng C168.

C168 cung cấp nền tảng giải trí cá cược theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, có một số giới hạn trách nhiệm mà người dùng cần lưu ý.

• C168 không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát như sự cố mạng viễn thông, thiên tai, tấn công DDoS quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, C168 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc mà không bao gồm lợi nhuận giả định.
• C168 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào do người dùng tự nguyện quyết định đặt cược. Kết quả cá cược phụ thuộc vào may mắn và kỹ năng, không có đảm bảo thắng.

C168 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Tóm lược các nguyên tắc cốt lõi trong việc xử lý dữ liệu của C168:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất của ngành.
• C168 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: cổng thanh toán) hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ C168.

Cả bạn và C168 đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện nhất định.

• Theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại (đã trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do C168 khởi xướng: C168 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư tài khoản có thể bị tịch thu.
• Tự loại trừ: Nếu bạn nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc, C168 cung cấp tính năng tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian đã chọn.

C168 có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, C168 sẽ thông báo cho thành viên qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Những thay đổi mang tính kỹ thuật nhỏ, làm rõnội dung mà không thay đổi nghĩa thực chất, hoặc cập nhật thông tin liên hệ có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị đầu trang để bạn dễ theo dõi.

C168 cam kết xử lý mọi khiếu nại của thành viên một cách nghiêm túc, công bằng và nhanh chóng. Nếu bạn có thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@c168.bingo — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng C168, thường phản hồi trong vòng 2 phút.
• Thời hạn khiếu nại: Khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả cược phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại quá hạn có thể không được xem xét.
• Quy trình giải quyết: Sau khi nhận khiếu nại, C168 sẽ xác nhận trong vòng 24 giờ và cung cấp kết quả xử lý trong tối đa 7 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài thêm và sẽ được thông báo cụ thể.